Отзывы

Здравствуйте. Уже в который раз заходим в вашу кофейню (были в самых разных ваших заведения, почти во всех районах города) и опять удивляемся способу подачи и качеству всей вкуснятины! И всегда очень приятная обстановка, пройти мимо, можно сказать, не можем :) Но вот в чем загвоздка - нас ОЧЕНЬ интересует ваш плей лист!! Каждый раз, сидя в вашей кофейне, мы очень приятно расслабляемся и музыка в зале очень этому способствует, но ниодин менеджер не дал мне хоть какую-нибудь информацию о том, как можно заполучить такой же плейлист. Я со своей собеседницей завсегдатые посетители и с каждым походом этот вопрос возвращается. Не могли бы вы скинуть ваш плей-лист, будем очень признательны :) Ах да, и еще кое-что - в некоторых кофейнях, когда ставят свечи вечером, основное освещение приглушают, а в некоторых нет. С чем это связано? Когда свет пригляшает обстановка становится романтичнее :D

Добрый вечер. Хотелось бы оставить отзыв о вашем заведении. Но не по поводу качества еды, а по поводу обслуживания и знания законов потребителя вашим персоналом. Вчера 02.02.17 примерно в 06.00 утра я с женой проходил мимо вашего ресторана в г. Санкт-Петербурге который находится около метро Международная. С нами был наш домашний питомец собака породы мини той-терьер, которая находилась у меня на руках под курткой. Обращаю ваше внимание, что мы знаем законы РФ о домашних питомцах и поэтому внимательно посмотрели на витрины ресторана и не нашли никаких запрещающих знаков о том, что с животными вход воспрещен. Внутри так же не было никаких знаков. Но, молодой человек, стоящий за барной стойкой сказал, что мы не можем находится в ресторане с собакой, что, исходя из законов РФ, является прямым нарушением прав потребителя. В горячую линию мы дозвониться не смогли, видимо время 6 утра слишком раннее для работы ваших операторов(но не водителей трамваев и другого общественного транспорта, которые уже двигались по маршруту) Хотелось бы заметить, что с такими карманными породами пускают даже в гостиницы которые имеют запрещающие знаки для животных. Видимо они понимают,что такая порода которая постоянно находится на руках или в сумочке не может доставить дискомфорт окружающим,а клиентов терять не хочется.Для вашего заведения клиенты видимо не очень важны. В заключении хотелось бы пожелать сотрудникам данного заведения повнимательнее почитать и изучить законы РФ которые они обязаны знать работая в общепите.

Являюсь частым гостем кофейни на Василеостровской. Благодарен всегда отзывчивому и доброжелательному персоналу, порадовала перестановка в зале и расширение ассортимента кофе. Но у меня к Вам есть два вопроса. Первый - почему в залах так темно, что ночью, что и днём? Мне кажется, что, учитывая расположение заведения, можно было бы добавить источников освещения. Второй - Вам самим не надоело постоянно слушать один и тот же плейлист? Песни, конечно, приятные, но в последнее время всё чаще возникает желание посидеть в наушниках. Буду рад услышать Ваши ответы, спасибо.

Первый раз столкнулась с тем,что не пустили в кафе с карманной собакой,которая сидела в сумке.

Добрый вечер, хожу в Чайникофф в СПб на Академической . Мне нравится кофе . Мне не нравится то что работники этого заведения приходят в не рабочие время и занимаются всем чем угодно, питаются явно бесплатно и занимают лучшие места , а их не так уж много всего два.

Потрясающе... Почему кофе вкусный по мнению руководства, а не посетителей? Одни негативные отзывы о качестве кофе вашего, а вы все отстреливаетесь да отстреливаетесь. Так ваш бизнес долго не протянет. И поверьте, кол-вом заведений не решить проблему оттока клиентов. Ибо многие постоянники вас уже разменяли. У моего дома в СПб есть чайников в которой я долгое время ходил, а потом случайно зашёл в булочную у дома , взял там обычный американо за 70 руб и он оказался по вкусу в 500 раз вкуснее вашего пойла, а тот же чизкейк с собой дешевле в два раза и кладут в его в совершенно бесплатную коробочку. Продолжайте лить это пойло и продавать коробочки для кейков с собой за 15 руб или предлагать такую альтернативу, как завернуть кейк в салфеточку ))))))) Кеик в салфеточке на вынос)))) пздц. Арриведерча

Добрый день! На прошлой неделе открылась новая кофейня рядом с офисным центром, где я работаю (Москва). Было очень интересно, что же там будет в итоге. Зашёл в понедельник затестить. Место хорошее, внутри ремонт после банка сделали отлично, цены и ассортимент - просто ОГОНЬ ! НО ! Минусов, к сожалению, гораздо больше: -1. Входная дверь очень неудобно открывается - задеваешь людей у кассы; -2. Заказал кофе за 19 рублей (по акции до 31.12) и чизкейк за 99 рублей, пробили 133 рубля. Оказалось, что на чизкейк, во-1ых, не действует акция -20% на торты (как сказала кассир, она только на торты стоимостью выше 99 рублей, о чём не написано нигде); во-2ых, чтобы забрать с собой, нужна упаковка за дополнительную плату - спросили в пакет или в коробку - попросил в коробку - не предупредили, что она стоит дополнительных денег, мелочь, но обидно... Пакет не узнал, стоит ли что-то. Ну да Бог с ним, сижу жду. Ждал минут 10. Принесли большой кофе, маленький кофе и чизкейк в коробке на подносе, хотя опять же, просил с собой. Второй кофе, я так понял, в подарок. Но не смог уточнить, т.к. официант сразу убежала. Сижу, думаю, как нести. Просил же с собой. Сахар пихнул в карман, остальное пришлось в руках нести в офис. Короче говоря, заказ прошёл как-то ни разу не клиентоориентированно. -3. Ребята, кофе был просто отвратный! Горький пипец и запах горелый какой-то. У коллеги девушка в кофейне работает, он сказал, что так пахнет пережаренный или который по второму разу варят. Я потом с 2-х стаканов этого капучино весь вечер до ночи в туалет бегал! Живот болел аццки... Больше не от чего - едим постоянно в офисной столовой, у остальных коллег всё было норм. (Чизкейк был вкусный). РЕЗЮМЕ: ребята, я очень рад, что подобное заведение открылось недалеко от работы. С удовольствием ходил бы и на завтрак, и вечерком с такими адекватными ценами. Но я вас очень прошу - поработайте над качеством и сервисом. Я понимаю, что только открылись в МСК и могут быть накладки конкретно в этом месте, но блин, моей ж**е от этого не легче :)

Посещала с ребенком 4 лет кафе на парнасе. Заказали мороженое "петровское" и мороженое "чайникофф", два латте и воду. Ждали долго, хотя в кафе было всего три столика занято. Устав ждать, я подошла к барной стойке уточнить время ожидания. Увидела такую картину, за барной стойкой официант с пышной кудрявой шевелюрой без фартука и перчаток режет нам фрукты для мороженого. Я сделала замечание, после чего он сделал хвостик. К мороженому была подана грязная ложка в салфетке. Затем принесли дочке петровское мороженое. На вид оно было нормальным, но когда дочка доела до половины, оказалось что в мороженом куски льда. Мне интересно, это у вас нормальная практика? И как лед попал в мороженое? И почему сотркдники зала занимаются приготовлением пищи????? Мною оставлена запись в книге жалоб и предложений. Хотелось бы получить внятное объяснение. В противном случае я обращусь в соответствующие органы. Спасибо.

Посетил Кофейню на Василеостровской, 12.12.16 зделал заказ у бара как положено, сел за столик в первом зале, подошёл молодой человек с татуировкой на шее , и вежливо попросил пересесть,объяснив причину тем , что данные столики для Компаний от 5 человек, я конечно все понимаю, во всех завидениях свои правила , ничего против не имею , но извините , столики не забронированы , больших компаний не было на тот момент, неужели гость не может выпить кофе за комфортным столиком ? и спокойно уйти. Надеюсь вы примите какие то меры, потому что я очень люблю чайникофф именно на Василеостровской, и не хотелось бы портить своё мнение о данном завидении, т.к всегда его рекордную своим друзьям и знакомым. Спасибо за понимание .