Отзывы

Остались недовольны качеством обслуживания? А может вас переполняют эмоции радости? Звоните 8 (911) 762-62-66 или напишите нам

Лера 06 августа 2017

Очень не удобно,каждый раз подходить в барной стойке (зачем тогда вообще официанты?!) Жутко не довольна тем,что мне принесли сендвич ,где сыр был заветрен. Т.е.не первой свежести!! Я считаю подобное не допустимым. М.парнас

Спасибо за ваш отзыв!

Первый заказ делается у барной стойки для того, что бы мы могли обеспечить для вас и других наших гостей быстрое выполнение ваших заказов, а так же сохранять цены на низком уровне.

Мы очень тщательно следим за качеством наших продуктов и тем не менее, если вас что либо не устраивает - вы всегда можете обратиться к персоналу с просьбой заменить любую приобретенную вами позицию или вернуть вам деньги и мы выполним вашу просьбу по первому требованию.

Всегда рады видеть вас снова.

Юрий 14 июля 2017

Не выдали чек, пришлось ждать час с 1:58 по 3:10 и дважды напомнить про заказ. Попутно пришлось слушать жалобы про то как тяжело работается. Пр-т Московский,195,лит А

Доброе утро, Юрий. Спасибо за Ваш отзыв. Мы разобрались в данной ситуации, нашли Ваш заказ. В связи с нашими внутренними причинами, заказ действительно делали неприлично долго. Нам очень жаль. Мы хотим, чтобы Вы знали, что для нас гость на первом месте. В качестве небольшой компенсации предлагаем угостить Вас 2 нашими фирменными мегакапучино и 2 чизкейками. Сообщите, пожалуйста, как с Вами можно связаться. 

Алена 03 июля 2017

Жду открытия кофейни у метро Девяткино (СПБ)

Спасибо за ваш отзыв!

Мы тоже ждем)

Всегда рады видеть вас.

Наталья 03 июля 2017

преобрела у Вас кофе по акции с собой за 150 руб,села за столик, официантка попросила меня выйти сказав, что данная акция не предусматривает что вы здесь будете сидеть и так цена дешевая, официантка не представилась,бейджа не было.Очень обидно, так как в кофейне все столы были свободны!!Больше к вам не пойду!!Адрес-Сенная пл.

Спасибо за ваш отзыв!

Участие в данной акции подразумевает, что вы берете кофе с собой и пьете его вне кофейни и именно поэтому получаете большую скидку.

Обижаться не стоит:).

Екатерина 25 июня 2017

Упростите ваши непонятные условия "вторая кружка бесплатно" , совершенно не понятные условия которые нигде не прописаны, выдают при покупке непонятный рекламный флаер, где не описаны условия, при том чно воспользоваться им можно только после того как покупаешь еще что то. Упростите или опишите правильно.

Спасибо за ваш отзыв! 

Условия акции просты - "при следующем заказе чая, кофе или горячего шоколада - вторую чашку вы можете получить бесплатно". Все наши официанты проговаривают гостям условия акции, когда дарят флаер.

Мы считаем, что эта акция очень интересна и тысячи наших гостей ежедневно пользуются ей на протяжении многих лет. 

Но если вам она не нравится, вы можете не принимать в ней участие, это ваше право. Участие во всех наших акция добровольно и мы никого ни к чему не принуждаем)

Даже без акции, у нас очень доступные цены - американо 99р, чизкейк 99р, итп

Всегда рады видеть вас снова!

Елизавета 23 июня 2017

Пишу восторженный отзыв о кофейне у м. Новогиреево! Всегда захожу к вам после тяжелого дня на чашечку великолепного кофе. От питерского рафа я вообще без ума! Уютная тихая атмосфера (интроверт счастлив), вежливый приветливый персонал, отличная музыка... Все отвлекает от проблем и нехороших мыслей, помогает расслабиться и отдохнуть. Я готова хоть весь день сидеть, чередуя чай с кофе. Одно но: было бы здорово, появись в кофейне книги)) Любые, разных жанров. Атмосфера же так и располагает к чтению)

Спасибо за ваш отзыв!

Мы стараемся для вас)

В кофейне в скором времени появятся книги, мы работаем над этим.

Всегда рады видеть вас.

Никита 22 июня 2017

С радостью посещаем вашу кофейню каждый день. Все очень вкусно, приятная ценовая политика, завтраки, обеды. Великолепный персоонал. Г. Санк -Петербург м.Международная

Спасибо за ваш отзыв!

Мы рады, что вам все нравится. Мы работаем для вас)

Всегда рады вас видеть.

наталья 15 июня 2017

Посетили СПБ. Очень приятные впечатления оставили ваши кафе. Особенно, взять с утра с собой на прогулку горячего кофе. Клубничный мохито просто великолепен. На Лиговском персонал очень приветливый. Надеемся на развитие сети кофеен в г.Москва.

Спасибо за ваш отзыв!
Мы рады, что вам понравилось. Мы стараемся для вас)
В Москве уже есть 2 наши кофейни и мы работаем над тем, что бы их стало больше)
Рады видеть вас!

 

Юлия 13 июня 2017

оставлю негативный отзыв о самой любимой кофейне, которая расстроила и разочаровала меня в день рождения! По смс узнала, что зайдя день-в-день в любую, получу мегакапучино в подарок. Отступление - я не употребляю кофе и все, что с ним связано ни в каком виде. Зашла туда и спросила могу ли я получить, например, гор.шоколад или что-то иное вместо кофе, увы, столкнулась с дискриминацией. Да, не спорю, зашла, когда уже администратор отсутствовал. В любом случае, неприятный осадок, разочарование, пропало желание туда ходить - пока что.

Спасибо за ваш отзыв!
Поздравляем вас с прошедшим днем рождения!
Нам очень жаль, что произошла такая ситуация. Мы хотели бы, в качестве исключения, угостить вас любым горячим шоколадом, на ваш выбор, в честь прошедшего праздника. Сообщите нам номер своей карты друга и мы зачислим на нее подарок)
Спасибо, что выбираете нас. Для нас это крайне важно.
Мы всегда рады вас видеть.
П.С. В качестве маленького оправдания - ну ведь это же подарок:). Кто мог подумать что мегакапучино в подарок(именно в подарок, для его получения не надо ничего покупать) - может вызвать негатив...
Екатерина 12 мая 2017

Хочется сказать спасибо за отличную работу персоналу кофейни на 1-ой Красноармейской. В залах всегда чистенько и уютно, кофе вкусный, заказы выполняют быстро и очень внимательны к гостям и их пожеланиям. Особенно хочется отметить работу молодого человека - менеджера (к сожалению, не запомнила имя), который часто сам оказывается в баре и явно старается сделать все, чтобы посетители уходили из кофейни довольными.

Спасибо за ваш отзыв!

Мы работаем для вас)

Всегда рады видеть вас снова.

оставить отзыв *Все поля обязательны для заполнения

Кофейные новости
30 июня 2017 ЛЕТНЯЯ ВЕРАНДА НА УЛ. МАРШАЛА БИРЮЗОВА, 9. МОСКВА.

Открылась летняя веранда на ул. Маршала Бирюзова 9, Москва, м. Октябрьское поле.

ПОДРОБНЕЕ