Отзывы

Доброго дня! Мой отзыв скорее мысли о наболевшем. Сегодня в Чайникофф на Сенной площади наблюдал следующую картину: в то время как официант принимала заказ у барной стойки, к ней подошла женщина (не гость кафе) и спросила про уборную. Соответственно, последовал логичный ответ, что нельзя. Далее от женщины последовало "а как же закон РФ" и прочее, после чего официант вернулась к клиентам (так как был дан четкий отказ, а тут люди все еще ждут), а женщина спокойно пошла туда, куда и намеревалась. Ну, не бежать же за ней работникам кафе, в самом деле. Так вот, ситуация эта крайне разозлила, считаю, что вы абсолютно правы, не допуская людей в уборную за просто так и не делая из кофейни проходной двор. Так и хочется, чтоб на входе стояла охрана, чтобы выдворять бестактных прохожих. Ну, и чтоб не заканчивать все так пессимистично, скажу, что вы молодцы, бываю у вас очень часто. Да, косяки случаются, но обращать на них внимание и раздувать из мухи слона в общем-то не стоит. Хорошее перевешивает рабочие погрешности.:)

Ужасно. Очень хотелось выпить какого нибудь достойного чая, привлекло название. Правда было одно обстоятельство, в туалет мы тоже хотели сходить. Но мы не могли этого сделать пока не сделали заказ. Сказали "все так говорят а потом сбегают, закажите оплатите а потом можете в туалет сходить". Черт возьми, я не могу думать о том что попить пока не пописала. Отвратительная клиентоориентированность, то есть её отсутствие.

Самый лучший Чайникофф - на Лиговском,27! Хожу туда постоянно после работы уже несколько лет,все работники молодцы - быстрые и вежливые,еда вкусная,вино хорошее)) Так держать!

Добрый день! на Московском пр 195. Пиво очень очень очень плохое, Я заказал 1 кружку, побольше половину выпил, и почувствовал себя не хорошо.Домой пришел, и пол дня меня так колбасила, такое ощущение что я выпил не кружку пиво, а я ящик водки. Не когда себя так не чувствовал. Вы травите людей, вам люди платят что бы раслабиться а не травиться. Что вы туда добавляете. Люди не когда не покупайте там пиво, я думаю оно во всех фелиалах бадяжное. Прошу разобраться, И подавать такое пиво людям. Спасибо за понимание, я думаю мой отзыв без внимание не останеться.

Отсутствие лояльности к потенциальным посетителям и к людям в принципе. Отказали в посещении дамской комнаты:) Это то, что называется govnoсервис. Учите людей продавать кофе, не учите основам качественного сервиса. Бармен Катя, заведение на Чернышевского.толи 11 толи чего то там. Понятно, что возникло желание купить что-то самое дешевое в вашем заведении и справить нужду прямо на пол. В следующий раз так и сделаю:) Надеюсь, это повысит ваши продажи и лояльность к гостям.

В субботу днем зашли с ребенком в кофейню на Литейном. Заказали Мохито. Скажите, пожалуйста, 4 с половиной листика мяты и кусочек лимона 2 на 1,5 см это и есть Мохито? Где лайм? Жалко положить целый кусочек лимона? Или не умеете его готовить? Дальше- пломбир с шоколадом и орехами.... Я мысленно уже вкушала пломбир с тертым шоколадом и орехами,но ожидание превзошло реальность! Пломбир с кусочками порезанного Сникерса и политый карамелью!!! Я не ем Сникерс и карамель!! Где это указано? И почему даже не извинились? Больше к вам ни ногой, благо других мест достаточно, где можно освежиться не тратя нервы!

Я являюсь частым посетителем вашей сети, кофе очень достойный и по хорошим ценам. Уже на протяжении нескольких лет заказываю одну и ту же позицию - двойной эспрессо с молоком, и всегда за 139 рублей по флаеру или карте гостя. Недавно же в кофейне на 3ей красноармейской бармен сказала мне, что сейчас новые правила, порция молока обойдется мне в 40 рублей за целый молочник, а половина за 20. Сами понимаете, что 15 мл молока на чашку - это ничто, пришлось купить полный. Я не говорю, что 20 рублей - весомая сумма и я расстроен из-за этих копеек. Просто что это за такая жадность? - продавать половину молочника? Вам жалко эти 15 мл молока, что вы хотите за него больше и больше денег? Всё бы ничего, если бы это не было 1/4 суммы моего заказа. Молоко Белый город стоит в магазине около 70 рублей, а по оптовым закупкам так и еще меньше! Получается, что я переплачиваю в 20 раз за 15 мл! Подумайте, может быть стоит увеличить цены на что-то другое, а не зарабатывать на жалких мл молока? Спасибо!

Была сегодня в кофейне на Пл. Восстания. Заказала пуэр и чизкейк, выпила маленький чайник, попросила кипятка - один раз мне его долили, а второй раз сказали, что кипяток всего раз можно подлить. Когда я попыталась просветить официанта, что пуэр минимум 4 раза заваривают, он пошёл к бармену,которая оказалась столь же верной правилам кофейни. Уж простите, но это жлобство и незнание особенностей своего продукта в одном флаконе. Я сегодня оформила карту друга, а теперь думаю, что с такой политикой экономии на кипятке для пуэра стоит выбрать другое место для правильного чаепития.

Кофейня на углу Московского проспекта и 3- Красноармейской улицы, мне кажется, самая лучшая в городе. Прекрасный, дружелюбный и квалифицированный штат, который дарит свой оптимизм гостям днём и ночью. Вкусный кофе и глинтвейн. Ваша команда- лучшая!