Отзывы

Остались недовольны качеством обслуживания? А может вас переполняют эмоции радости? Звоните 8 (911) 762-62-66 или напишите нам

Игорь 26 августа 2015

Недавно посещал ваше кафе на сытнинской.пл. Понравился ваш бармен(девушка) такая добрая и жизнерадостная ,обслужила, как полагается.нам понравилось.

Здравствуйте, Игорь. Спасибо за теплые слова! Приходите к нам чаще! У нас много таких сотрудников:)

Ольга 25 августа 2015

Потрясающее место, отличное обслуживание и цены. Сногсшибательный суп пюре. Так держать! Спасибо вам!

Здравствуйте, Ольга. Спасибо за отзыв. Ждем Вас снова в наших кофейнях!

Дарина 23 августа 2015

Добрый вечер) Посетила сегрдня ваше заведение на лиговском проспекте. Очень недовольна обслуживанием. Заказ принимал молодой человек, заказала 2 американо с молоком. Вопроса о том, какой кофе я хочу (большой или маленький) не последовало. Наш заказ принесла официантка Инна. Она принесла нам просто 2 маленьких американо. Я естесственно задала вопрос, где же мое молоко, она сказала, что не знала и сейчас принесет. Затем принесла мне одно молоко в маленьком кувшинчике. На мой вопрос, как я должна это пить, те в кружку молоко точно не поместится, официантка мне сказала, что ей тоже очень интересно. Затем я все таки настояла на том, чтобы мне принесли второе молоко и большую кружку! После Инна подошла и попросила расчитаться, ни счета, ни чека при этом не принесла, что абсолютно противоречит правилам обслуживания. Пришлось просить чек. В общем, обслуживание и хамское поведение официантки очень огорчило. Больше нет желания приходить в данное заведение.

Здравствуйте, Дарина. Спасибо за отзыв. Напишите, пожалуйста, подробнее - когда и в какое время Вы посетили кофейню, что еще заказывали, сидели Вы в летнике или внутри кофейни. Мы обязательно разберемся.

Дарья 23 августа 2015

Здравствуйте! 22 августа в районе семи часов вечера посетила кафе на Сытнинской площади 3. Заказала творожный штрудель с мороженым и затем американо с молоком с собой. Рядом со штруделем и мороженым положили вишенку и она оказалась тухлой!!! Мне пришлось выплюнуть ее на тарелку( Я сделала замечание бармену, чтобы следующие клиенты не пострадали. Далее забрала свой кофе и ушла, по пути оказалось, что у кофе отвратительный кислый вкус, другого объяснений, кроме как скисшее молоко, я не нахожу. Больше трех глотков сделать не получилось. ОЧЕНЬ ОБИДНО!

Здравствуйте, Дарья. Приносим извинения за случившуюся ситуацию. Обычно мы четко следим за подобными моментами. Если Вы готовы дать нам еще один шанс, напишите, пожалуйста, свой номер телефона, чтобы мы могли с Вами связаться и предложить Вам "комплимент" в качестве нашего извинения. 

Мария 22 августа 2015

Сегодня опоздала к разводу мостов и мне пришлось остаться гулять по центру города. Зашла попить чай в кофейню рядом с метро Чернышевская, даже не ожидала такого радушного приветствия от бармена с бейджем Николай:)) Доступно рассказал о меню, флаерах и карте друзей. Осталось род огромным положительным впечатлением:) Буду заходить чаще:)

Здравствуйте, Мария! Спасибо за теплые слова! Ждем Вас снова в нашей кофейне!

Людмила 13 августа 2015

Сегодня побывала в вашей кофейне по адресу Лиговский 27 и осталась крайне недовольна. Так получилось, что я была с годовалым ребенком и немаленькой сумкой, войдя в кафе спросила у стоявшей около входа официантки о наличии детского стульчика на что получила отрицательный ответ. Все-таки вошла и разместилась на одном из диванчиков, но спустя минут 10 когда никто так и не подошел, проходящая мимо сотрудница спросила принести ли мне меню, на что я ответила "не надо, принесите сразу капучино или любой другой кофе с молоком", девушка сказав "первый заказ у нас оформляется у стойки" ушла. Просидев еще минут 10, я оставила сумки, взяла ребенка и пошла спросить принесут ли мне кофе, на что девушка официант спросила "а вы заказывали?" Кофе, конечно, я так и не дождалась. Ходить через все кафе с ребенком на руках и сумками крайне неудобно! Отсутствие детского стульчика- огромный минус заведению! Может в вашей сети такие правила, но бывают же и исключения! И если девушки будут чуть любезнее, то все будет хорошо и чаевых больше получат. Интересно, если бы я будучи в гипсе посетила Вашу кофейню, меня заставили бы прыгать до стойки для первого заказа? В Вашу кофейню на Лиговском 27 не пойду больше никогда. Спасибо за понимание.

Здравствуйте, Людмила. Спасибо за Ваш отзыв.

Несмотря на то, что мы действительно принимаем первый заказ у барной стойки - конечно, есть исключения - для гостей с грудными детьми, пожилые, и другие категории наших гостей, которым требуется особое внимание.
В данной ситуации наши коллеги могли принять у Вас заказ. Мы приносим Вам наши извинения за неудобства.
Будем рады видеть Вас снова в наших кофейнях.
Стася 22 июля 2015

Здравствуйте! Приезжали с друзьями в Питер, посетили одну из ваших кофеен (адреса не вспомню к сожалению). Очень понравилось! У вас очень вкусный кофе и очень уютная атмосфера и потрясающая подборка музыки. Жаль, у нас во Пскове такого нет. Было бы здорово, если бы вы открыли пару таких уютных и милых заведений у нас. Спасибо вам :))

Здравствуйте, Стася! Спасибо за Ваш отзыв! С радостью откроемся - сейчас по программе франчайзинга мы ищем региональных партнеров для открытия кофеен по всей стране.

Мария 18 июля 2015

Недели полторы назад была в Чайникофф на проспекте Просвещения вечером в ужасном настроении,зашла за кофе,а получила не только кофе,но и чудесные улыбки и приветливое отношении официанток,побольше бы таких сотрудников,давно не встречала таких приветливых и улыбчивых людей))настроение было отличное целый вечер,спасибо вам,теперь прихожу туда периодически именно из-за хорошего отношения к гостям,отдыхаю в этом кафе душой) P.s.та самая беременная девушка с грустными глазами,просившая кофе послаще)))

Здравствуйте, Мария! Спасибо за отзыв. Обязательно передадим Ваши слова сотрудникам. Ждем Вас снова!

Анастасия 14 июля 2015

Очень люблю ваши кофейни за атмосферу и прекрасное обслуживание. Только в последнее время в них поменялась музыка. Скажите, возможно ли вернуть старый плейлист? Ходили с друзьями в большей степени из-за него. Спасибо.

Здравствуйте, Анастасия! Спасибо за отзыв. Обычно мы меняем только часть композиций плей-листа. Можно конкретней - какие именно мелодии, или в какое время они звучали? Какая кофейня? Будем стараться радовать Вас дальше!

Татьяна 17 июня 2015

Здравствуйте!Всегда ценила Чайникофф за вкусные десерты,но к сожалению,в последнее время крайне разочарована. Когда-то писала вам о том,что изменился Брауни,теперь и чизкейки

Здравствуйте, Татьяна! Спасибо за Ваш отзыв. Мы постоянно ищем и меняем наших поставщиков. Наша цель - отличное качество за доступную цену. Чизкейки очень популярны среди гостей. Всем нравятся и вкус, и цена 89 р. Предлагаем Вам попробовать другие, менее приторные торты. Наши бармены с удовольствием помогут Вам с выбором. Ждем Вас в наших кофейнях!

оставить отзыв *Все поля обязательны для заполнения

Кофейные новости
29 ноября 2017 НОВАЯ КОФЕЙНЯ В САНКТ-ПЕТЕРБУРГЕ! ПР-Т ПРОСВЕЩЕНИЯ, 15

Открылась новая кофейня по адресу г. Санкт-Петербург, проспект Просвещения, 15!
Вас ждут отличный сервис, приветливые официанты, уютная атмосфера и ароматный кофе :)

ПОДРОБНЕЕ