Отзывы
Остались недовольны качеством обслуживания? А может вас переполняют эмоции радости? Звоните 8 (911) 762-62-66 или напишите нам
Саша
10 июля 2014
Здравствуйте. Часто посещаю ваши заведения, бывала в разных кофейнях, но сегодня (9.07.14) произошёл вопиющий случай. В кофейне на Василеостровской 6-ая линия, 21 заказала грог. Предполагается, что этот напиток подают и пьют горячим, однако мне принесли совершенно холодный грог. На просьбу подогреть его, конечно, отреагировали, но всё равно было неприятно. Уж не думала, что в ваших кофейнях могут наплевательски относиться к посетителям. Очень надеюсь, что такое больше не повторится, а персоналу укажут на их ошибку. Спасибо.
Здравствуйте, Саша. Спасибо за Ваш отзыв. Мы обязательно разберемся. Хотелось бы узнать подробности: когда Вы примерно делали заказ, что еще заказывали, кто принимал и приносил Ваш заказ. Если возможно, также сообщите номер своего контактного телефона.
Наталья
25 июня 2014
Периодически посещаю ваши заведения, но на днях стала свидетелем перепалки работников заведения с жильцами дома на Гражданском пр. Стало неприятно и возникли вопросы, а действительно, зачем кафе работает круглосуточно, кто посещает вас в 2-3 часа ночи? Жильцы недовольны,что у них под окнами ночью давольно громко разговаривают, дымят сигаретами
и кальяном. Стало как то совестно.
Здравствуйте, Наталья!
Спасибо за Ваш отзыв. Мы всегда прикладываем много усилий для сохранения хороших отношений со всем окружающими нас. Увы, иногда, соседи выдвигают нереальные требования. Помнится, как-то на нас писали жалобу, за то, что у людей в квартире запах жареной рыбы (при том что рыбу, тем более жареную, мы не продаем и не жарим). По данному адресу, мы приложили массу усилий и сделали много шагов навстречу — убавляли звук после 23 часов, перевешивали колонки, отключали звук в некоторых частях кафе, установили резиновые наклейки на лестнице, чтобы шум не мешал соседке. Однако, как нам сказала соседка — «я хочу чтобы вас тут не было» и компромиссы не интересуют. Так что, жалеть нужно явно не соседей в данной истории...
Александра
25 июня 2014
Здравствуйте,очень радует ваша новая кофейня на васильевском острове! Очень уютная атмосфера, оригинальный декор и очень милые и дружелюбные официантки! Часто заходим попить кофе с десертами, здорово, что у вас появились настольные игры! Хотелось бы узнать, как скоро в этой кофейне появится алкогольные коктейли? Процветания и удачи Вам!
Здравствуйте, Александра!
Спасибо за Ваш отзыв! Мы стараемся:) По поводу алкогольных коктейлей — все упирается в бюрократию. Надеемся, что в ближайшие месяц-два все появится. Ждем Вас в наших кофейнях!
Маргарита
20 июня 2014
Здравствуйте!Меня зовут Маргарита,являюсь вашим постоянным клиентом с 2011 года. Всегда радовал ассортимент, вкус вашего кофе, а главное — уют, в котором можно было насладиться чашечкой по вечерам. НО с недавнего времени появилось чувство, что администрация начинает активно «спаивать кофеманов» (извините,если грубо). Каждый раз, пытаясь найти что-то новенькое из кофе, натыкаюсь только на новые алкогольные коктейли, акции и что-то в этом роде. Неужели страсть нажиться сильнее стремления не потерять бренд кофейни(!)?
По-моему, коейня должна завлекать гостя рецептами новых кофе, а не Мятным Дайкири и Розовой кошечкой!
Здравствуйте, Маргарита! Сейчас в наших кофейнях проходит «акция для кофеманов»: при покупке любого кофе, Вы можете получить карточку. Далее при покупке любого кофе собираете печати и получаете фирменную кружку сети кофеен «Чайникофф» в подарок! Подробности акции Вы можете узнать у персонала кофейни.
Спасибо за Ваш отзыв! Ждем Вас в наших кофейнях!
Анна Ф.
20 июня 2014
Здравствуйте! Часто отдыхаем в вашем заведении.Вчера решили попробовать ваши коктейли,тем более бармен предложила попробовать новинки. Выбрали коктейль «Дебютант», в меню напротив стояло 230мл....Но вместо коктейля нам принесли стакан льда, на дне которого плескался сам «Дебютант». Как выяснилось,сам коктейль объемом 75мл.,а дальше бармен просто докидывает льда. Спасибо,но платить деньги за лед — это как-то слишком. Непонятно,кто занимается составлением коктейлей,отпадает желание пробовать ваши новинки.:(
Здравствуйте, Анна! Вся рецептура наших алкогольных коктейлей указана в меню, чего не делают другие заведения. Если мы увеличим вдвое количество алкоголя — вдвое возрастет цена на алкогольные коктейли.
Спасибо за Ваш отзыв! Ждем Вас в наших кофейнях!
Степан
20 июня 2014
Если у вас нельзя курить кальян , то будьте любезны заблаговременно на сайте об этом сообщать ... Или хотя бы Уберите кальян.меню!!!
Здравствуйте, Степан! Кальяны можно курить в летних кафе. Адреса кофеен: Пр. Просвещения д.21, Пр. Энгельса д.111, Гражданский пр. д.43, Ул. Садовая д.42, Бухарестская ул. д.72, Московский пр. д.195. Ждем Вас в наших кофейнях!
Авелор
02 июня 2014
Здравствуйте! Являюсь вашим постоянным клиентом, часто захожу в различные кофейни вашей сети.. Подскажите пожалуйста, будет ли как-то реализована возможность насладиться вашим чудесным кофе с кальяном и сигаретой, в связи с законом, что вступает в силу с первого июня? Будут ли курительные комнаты с отдельным входом или что-то подобное, или может вы перепрофилируетесь из кофейни в закрытый клуб?:) или же будет тотальный запрет и всё? Спасибо.
Здравствуйте! С 1 июня 2014 г. в помещениях кафе курить нельзя. Это закон.
Светлана
02 июня 2014
Давно хотела отметить мальчика со странным именем Ульви, таких чудных кальянов не делает никто) да и в целом в его смены всегда окружены вниманием, спасибо ему, придем к вам снова:)
Здравствуйте, Светлана! Спасибо за Ваш приятный отзыв! Обязательно поблагодарим Ульви за качественную работу:) Ждем Вас снова!
Нэтали
14 мая 2014
Здравствуйте, скажите когда планируется открытие кофейни по адресу пл. Сытнинская после ремонта. (сейчас там просто висит объявление о ремонте). Заведение очень уютное, круглосуточное, хорошее расположение — самая лучшая!
Здравствуйте, Нэтали! Кофейня по адресу Сытнинская пл. д.3 открыта! Ждем Вас в нашей кофейне!
Алексей
14 мая 2014
Что случилось с кофейней на Горьковской. Откроется ли? Если откроется, то когда?
Здравствуйте, Алексей! Кофейня на Горьковской вновь открыта! Ждем Вас в нашей кофейне!
27 июня 2017
АЛКОГОЛЬНАЯ КАРТА НА СВОБОДНОМ ПР-ТЕ, 22. м. НОВОГИРЕЕВО
На Свободном пр-те 22, м. Новогиреево появился алкоголь и алкогольные коктейли.
Только до 09/07 - купи два коктейля виски-кола, ром-кола или текилу по 99р и третий тоже купи :)
18+