Отзывы
Остались недовольны качеством обслуживания? А может вас переполняют эмоции радости? Звоните 8 (911) 762-62-66 или напишите нам
Алиса
18 апреля 2014
Сегодня с подругами сидели в вашем заведении в Озерках
Обслуживание и персонал оставляет желать лучшего!!!!
Во-первых: когда мы пришли нам очень долго несли меню; во-вторых за все время что мы там сидели нам ни разу не сменили пепельницу. Девушка официантка худенькая блондинка, когда мы сидели смеялись подошла к нам и попросила чтоб мы вели себя потише! И это было несколько раз!! На вопрос по какой причине мы должны вести себя тише и почему она просто уходила.и вообще грубила нам все время! Мы пришли в ваше заведение чтоб отдыхать. Почему мы должны контрадировать громкость своего смеха, с учетом того что это было в пределах разумного!!!!! Очень не понравилось!!!!!!!
Здравствуйте, Алиса! Мы всегда рады нашим гостям! И желаем, чтобы они приятно проводили время в наших кофейнях. Но при этом, чтобы и другие гости также были довольны времяпрепровождением в наших кофейнях. Поэтому просим уважительно относится к другим нашим гостям! Ждем Вас в наших кофейнях!
Елена
18 апреля 2014
Абсолютно ничего не имею против данного заведения , но в один чудесный вечер решили с друзьями заглянуть к вам на чаек и кальян , в при поднятом настроении шагаем к барной стойке хотим сделать заказ....И милая девушка Катя требует документы ( паспорт ) после чего , (а нас было трое) двое предъявляет документы а у третьего товарища их нет ну не курит он кальян сигареты ему милей.После длительных объяснений что мол в чем проблемы у курильщиков кальяна и паспорт и права -:она мол у нас так надо пусть уходит или отсаживается)хахах. Весело неправда ли, мы люди вроде как образованные попытались объяснить тактично ссылались на логику , просили показать распоряжение ( его нет!) и главное дама не в какую ...
начала хамить попросила покинуть заведение. Вообщем настроение испорчено , больше к вам как -то не хочется. И кстати уважаемое руководство научите персонал чувству такта ( и ссылочка -Клиент прав! Так что проблемы не у нас , а у вашего персонала ...вы отказывайте но хоть как-то это объясняйте ) и если уж внедряете собственные правила подкрепляйте это дело документом ( вы у нас документ и мы у вас )
С уважением ваш постоянный , теперь уже бывший клиент????
Здравствуйте, Елена! В соответствии с законодательством РФ продажа табачных изделий запрещена лицам, не достигших 18 лет. Мы работаем по законодательству и обязаны проверять документы у молодых людей и девушек, которым, на наш взгляд, нет 18 лет. Ждем Вас снова в наших кофейнях!
Алена
28 марта 2014
Добрый день! Сегодня заходили в ваше кафе на Академической и были непрятно удивдены тем, что оба зала теперь являются курящими. А что же делать беременным женщинам и парам с детьми? Раньше часто посещали вашу сеть, теперь, видимо нет шансов?
Здравствуйте, Алена! В этой небольшой кофейне действительно нет зала для некурящих. Предлагаем Вам посетить другие кофейни нашей сети, где есть зал для некурящих, либо подождать 01 июля 2014г, когда курение будет запрещено по закону и во всех заведениях нельзя будет курить!
Ждем Вас в наших кофейнях!
Елена
17 февраля 2014
Здравствуйте.
Скажите, пожалуйста, где я могу найти информацию о пищевой ценности блюд в ваших кофейнях? Таблицы содержания белков, жиров, углеводов и калорийности.
Пора бы уже иметь эти данные и в кафе и на сайте.
Спасибо.
Здравствуйте, Елена! Спасибо за предложение. Мы займемся этим вопросом.
Елена
10 февраля 2014
Добрый день! Являюсь частым посетителем кофейни на Садовой,42. Хочу от души поблагодарить весь персонал, всегда уютная атмосфера, заказ ни разу не ждала дольше 7 минут, даже в летнее время, когда в летнем кафе много посетителей. Отдельное спасибо хочется выразить менеджеру кофейни, Сергею. Очень часто вижу его в зале и в баре, видимо поэтому у него все всегда под контролем и любую проблему он решает очень оперативно. Очень вкусные у вас пироги с грибным жюльеном и спасибо за чудный кофе=)
Добрый день, Елена! Спасибо за Ваш отзыв! Обязательно поблагодарим менеджера Сергея! А также будем продолжать Вас радовать вкусными пирогами и чудным кофе:)
Василий
10 февраля 2014
Доброго времени суток) Не давно приходил в кофейню на Академической. Приятно был удивлен обслуживанием официанта Даниила. Вежлив и приветлив. Принес меню, подсказал с выбором чая. Вежливо сообщил, что первый заказ делается у барной стойки. Заказ принес быстро. Про флаер рассказал и объяснил нам все возникшие вопросы. Пепельницы менял чуть ли не каждые 2-3 минуты.Что просто очень понравилось, в других заведениях такого не дождешься. Спасибо ему большое!!! «Чайникофф» — вы лучшие!!! Очень не понравилось что почти на полную посадку 2-х залов, работал только один официант.
Добрый день, Василий! Спасибо за Ваш отзыв! Обязательно поблагодарим официанта Даниила! Ждем Вас снова в наших кофейнях!
Ника
06 декабря 2013
Доброго времени суток!
Поддержу прошлый комментарий, на международной замечательные сотрудники!!!
Вчера ночью захотелось нам капучино с подругой. Пришли и увидели такую картину: Молодой парень (видимо бармен) объяснял людям, не совсем в трезвом уме, что их поведение не приемлемо, те естественно начали возмущаться, но все же он вежливо и тактично убедил их покинуть заведение, за что ему огромное спасибо!!!
Капучино получилось просто изумительным, побольше вам таких сотрудников!
Здравствуйте, Ника! Спасибо за Ваш отзыв и пожелание! Мы обязательно поблагодарим сотрудников кофейни на международной! Ждем Вас снова в наших кофейнях!
Марина
26 ноября 2013
Здравствуйте!Хотелось бы отметить работу сотрудников в кофейне на Международной!Очень хорошие и толковые ребята там работают!Очень порадовали кальяны,брали не один раз и всегда оставались довольны.Особенно вкусный кальян Мохито порекомендовала бармен Лена.
Не удивительно,что в последнее время там каждый вечер аншлаг!Процветания вашей кофейне и по-больше бы таких сотрудников,как ваши!
Здравствуйте, Марина! Спасибо за Ваш отзыв и пожелания! Обязательно объявим благодарность сотрудникам кофейни на Международной! Ждем Вас снова в наших кофейнях!
Анастасия
26 ноября 2013
Здравствуйте! Подскажите, действуют ли ещё флаеры «2-я чашка кофе (гор. шоколад, чайник чая) бесплатно?
Они салатового цвета :)
Добрый день, Анастасия! Да, флаеры «2-я чашка кофе (гор. шоколад, чайник чая) бесплатно» пока действуют. Ждем Вас в наших кофейнях!
Кирилл
26 ноября 2013
в кофейне в Озерках работает Павел, отличный сотрудник, побольше бы таких как он) спасибо)
Здравствуйте, Кирилл! Спасибо за Ваш отзыв! Обязательно поблагодарим Павла за хорошую работу!
26 мая 2017
ЧАЙНИКОФФ ПРИНЯЛ УЧАСТИЕ В НАУЧНО-ПРАКТИЧЕСКОЙ КОНФЕРЕНЦИИ
24 мая 2017 Чайникофф принял участие в научно-практической конференции "S.M.A.R.T. - Франчайзинг: эффективные инструменты развития франчайзинговых сетей в России". В рамках конференции, ген. директор сети кофеен Чайникофф Михаил Гусейнов выступил на тему поддержания качества бизнес-процессов и контроля за соблюдением стандартов во франчайзинге.
ПОДРОБНЕЕ