Отзывы
Остались недовольны качеством обслуживания? А может вас переполняют эмоции радости? Звоните 8 (911) 762-62-66 или напишите нам
Дарья
13 сентября 2011
снова и снова одна и та же история. являюсь постоянным клиентом уже не первый год, в кофейнях вашей сети, куда прихожу часто бармены уже знают, что я заказываю и только спрашивают: «Вам как обычно?». и это всегда приятно.
но опять появилась проблема, о которой я уже сюда писала — ароматические палочки. официанты и бармены говорят, что это для того, чтобы не было запаха еды в залах. да черт с ним с запахом еды! от него хотя бы не тошнит в прямом смысле и до конца вечера не раскалывается голова. сегодня ушла из кофейни на Большом П.С. из-за невыносимой вони этих проклятых палочек.
пожалейте людей!
Здравствуйте, Дарья! Спасибо за отзыв! Постараемся выбрать самые нейтральные запахи.
Пётр
08 сентября 2011
Здравствуйте! Хотел бы рассказать вам один случай который произошел со мной относительно недавно, а именно в воскресенье, около 5 вечера я зашел в ваше кофейню на просвещение, всё начиналось хорошо со мной вежливо поздоровались, я прошел сел в курящем зале, так как подобного рода заведения я посещаю крайне редко ( предпочитаю итальянскую кухню) я не знал то что первый заказ у барной стойки, сидел и ждал официантку, официант обратил внимание что я сижу мин. 15 и ничего не заказываю, соизволила всё таки дать мне меню и сообщить о том что нужно осуществить заказ у бара, всё это было сказано в достаточно не понятной форме, т.к. официантка совершенно не понимала что сама говорит, как то проглатывала слова и мне приходилось переспрашивать, и на каждый мой вопрос глаза у девушки закатывались до потолка) ну это ещё пол беды. всякое бывает. Я подошел к барной стойке и заказал мегакапучино, девушка предложила мне попробовать тортики и на свою беду я согласился. Взял я вишнёвый торт выглядел на витрине он достаточно аппетитно. После заказала я отправился на место которое уже «забронировал» буквально через несколько минут мне принесли кофе, попробовав которое я был в шоке, а вот почему? Да потому что во первых кофе было очень крепким, как будто там было пол чашки ристретто, корицы там и в помине не было, единственное что было на вид более менее это рисунок на остатках молочной пенки. Я не стал разводить шумиху так как подумал что может у вас такой особенный капучино. Прошло 20 минут а торт мне так и не принесли, кофе был уже допит. Я обратился к официантке и напомнил о своём заказе, она попросила подождать минутку и убежала. Я прождал минут 5 и с испорченным настроением собрался уже идти разбираться, но тут подоспела официантка с моим тортом. Настроение начало подниматься, но не тут то было я начал было трапезу и вдруг обнаружил мошку прилипшую к боковой стороне торта, присмотревшись обнаружил ещё одну уже с верху. Это отвратительно!!! Я с ужасом выбежал из этой кофейни в жутком шоке. Больше к вам я точно не пойду и никому не советую. Прошу менеджеров следить за работой персонала вашей кофейни!!!
Здравствуйте, Петр! Приносим Вам свои извинения! С персоналом проведем работу по улучшению качества обслуживания посетителей. Спасибо вам за отзыв.
Артём
07 сентября 2011
Периодически захожу в ваши кофейни, вполне неплохое меню, хорошое обслуживание и приятная атмосфера. Единственное что хочу заметить нету охраны, а за кассой одна хрупкая девушка... Есть предложение о относительно недорогих и качественных охранных услугах.
Здравствуйте, Артем! Все предложения отправляйте на почту offer@chainikoff.ru .
Irina
04 сентября 2011
02.09.2011 была в кофейне чайникофф на московском.Принесли «грибной» супорошковый, из пакетика), «Мясной» пирог.Самым вкусным оказался черный чай без добавок. В то же время в данной кофейной девушка с ребенком пожаловалась администратору на то, что ребенку принесли заказанный суп и не предупредили, что в нем сплошная химия
Здравствуйте, Ирина! В современном мире «химия» существует во всех продуктах. Хлеб, йогурты, молоко и прочее — содержат те или иные добавки. Употреблять их в пищу или нет, каждый решает сам для себя. Все продукты, которые мы используем, соответствуют стандарту качества и имеют сертификат соответствия.
Чиффа
23 августа 2011
Отвратительная кофейня, в которой самодовольные девушки гордо нажимают на кнопку «ошпарить кофе».
Как очень точно — и очень честно — заявлено в названии, кофейня для чайникофф
Здравствуйте, Чиффа! Спасибо Вам за ваше мнение!
Светлана
22 августа 2011
Добрый день!
Очень нравится сеть ваших кафе. Последнее время часто бываю в Чайникоффе на Чернышевской. Очень огорчает, что что бы добраться до «некурящего зала» сначала надо «посетить» все курящие. ( Столик напротив бара не всегда подходит). Спасибо за понимание!
Здравствуйте, Светлана! Мы Вас очень понимаем, но все завязано на системе вентиляции. По проекту — только так можно было решить данный вопрос. Спасибо Вам за отзыв!
Юля
18 августа 2011
Часто ходим компанией в кофейню на Я.Гашека.
И атмосфера нравится,и кофе вкусный...
Но вчера нам капитально Ваша бармен испортила настроение,сомневаемся,что пойдём туда вновь.Такого хамства ещё не встречали,мало того,что нас «облаяли» чуть ли не с порога, так ещё и десерт принесли мягко говоря несвежий,с протухшими фруктами...
Ценить и уважать надо своих клиентов
Здравствуйте, Юля! Просим Вас сообщить нам о времени и дате вашего посешения данной кофейни. Мы ценим наших посетителей, поэтому хотим разобраться! Спасибо!
Егор
21 июля 2011
Кофейни замечательные!
Захожу частенько в центре. Радуют вкусные десерты, кофе, разнообразие чаёв и умеренные цены.
Но не всегда радует персонал, к сожалению.
Сегодня на Литейном работает смена, в которой персонал открыто распивает спиртное и курит чуть ли не за барной стойкой. Это печально.
Здравствуйте, Егор! Скажите, пожалуйста, время вашего посещения. Мы посмотрим запись. Только так можно выяснить было это или нет.
Стас
21 июля 2011
Что за бред про карточки? Отлично принимают карты к оплате. Платил не раз — никаких проблем.
Вот придумают и напишут — делать нечего.
Спасибо, Стас, за отзыв!
Екатерина
20 июля 2011
Доброго времени суток.
14-го июля, я побывала в кофейне «Чайникофф» в Купчино. Кофе посоветовала мне лучшая подруга. Придя туда своей небольшой компанией, мы остались крайне довольны!
Первое что хочется отметить это дизайн кафе, прекрасен. Нельзя ничего сказать, мы сразу же почувствовали уют и расслабились.
Обслуживали нас Мария-официант и Евгений- менеджер.
Хочу заметить, обслуживание прекрасное!
Хочу поблагодарить персонал кофейни, за отлично проведенное время в День Рожденье.
Спасибо за теплые слова!
Еще раз — с прошедшим Днем рождения!
15 июля 2016
АЛКОГОЛЬНАЯ КАРТА НА УЛ. НЕКРАСОВА, 2
Отличная новость!
В кофейне на Некрасова Вас ждёт разнообразная алкогольная карта! Спешите провести выходные с друзьями в Чайникофф ;)